FAQ【小学生袴レンタル】

A:お選びいただけます。お申込みの際は、お好きな着物のページから、お好みの着物、袴の色・サイズをお選びください。
組み合わせのイメージは「袴レンタルシミュレーター」でご覧いただけます。
袴レンタルシミュレーターはこちら

A:tententenのレンタル商品は、当サイトに掲載されている商品のみのお取り扱いとなります。

A:サイトに掲載されているセットアイテムすべて、画像のコーディネートでお届けいたします。ただし、小紋柄（全身繰り返しの柄）着物につきましては、サイト画像と柄の配置が異なる場合がございます。モニター個々の発色等により、現物とは多少色の異なる場合があります。

A:当店の小学生袴は、ご身長160㎝までは着付け方・ブーツなどによってご着用いただけます。160㎝以上のご身長ですと、大人用の袴レンタルもご検討ください。姉妹店「和風館ICHI」にて大人用袴レンタルのお取り扱いがございます。（和風館ICHIでお取り扱いの袴レンタルは大人サイズとなり簡単着付仕様ではございませんのでご注意ください）
レトロで可愛い卒業式袴・着物レンタル【和風館ICHI】

A:当店の小学生袴は簡単着付仕様になっておりまして、ウエスト部分がゴムになります。ゴムの長さが最大約80㎝となりますので、目安としてご検討ください。袴サイズ（SS・S・M）は袴の長さとなり、ウエストサイズは3サイズとも同じです。

A:袴下帯はご用意いただく必要ございません。当店の小学生袴は通常の袴とは仕様が異なり、簡単に着付けができるよう、袴のウエスト部分に袴下帯風の生地を縫い付けた簡易袴となります。袴下帯を結ぶ必要がございません。

A:申し訳ございません。レンタルセットにアイテムに髪飾りとブーツは含まれません。ご自身でご用意をお願いいたします。

A:半衿はレンタル用襦袢に縫い付けた状態でお届けいたします。

A:伊達衿は着物に縫い付けた状態でお届けいたします。（比翼仕立て）着物により伊達衿のお色は異なります。伊達衿のお色を変更することはできません。

A:レンタルセットアイテムはこちらをご覧ください。
小学生袴レンタルセット内容【tententen】

A:草履と巾着は同色でのセットになり、赤または黒のセットでのお届けとなります。草履・巾着のお色はご指定いただけません。

A:申し訳ございません。当店ではレンタル商品のみのお取り扱いとなります。

A:髪飾り・肌着・（ご希望の場合は）ブーツの3点をご用意下さい。着付けの際、補正用にタオルが必要になります。タオルの枚数については美容室（着付け師）にご確認ください。ご自身で着付けをされる場合は、「tententen袴の簡単着付」動画をご覧ください。
袴で小学校卒業式　袴の簡単着付け【tententen】

A:着物の肩上げにつきましては、小学生のお嬢様の手の長さに合わせて一般的な寸法で調整をしている仕様となっておりますので、肩上げを取る・肩上げ寸法を変更するのはお控えください。また、縫い直しなどは針跡が残ったり生地が傷んだりする場合がございますのでお控えください。

A:小学生袴レンタル商品の素材は、ポリエステル100％になります。

A:ご使用後のクリーニングは不要です。万が一、汚されても、ご自身では洗わずにそのままご返却ください。

A:着物の汚れ・破損の際の保険に「安心プラン」がございます。ご希望の方は、商品の選択の際に「安心プラン」をオプションでお選びいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
きものを汚してしまっても安心！クリーニング代が不要の安心プランです。【tententen】

A:お届けするレンタル商品については出荷前に検品をしておりますが、万が一、商品にシミ・シワ等がございましたら、お手数ですが当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問合せフォーム【tententen】

A:姉妹店「和風館ICHI」にて、期間限定でご試着・お申込いただけます。時期によっては店頭にご試着サンプルが無い場合がございますので、ご来店の前に和風館ICHIサイトよりご来店予約の上お越しください。
店舗ご来店予約【和風館ICHI】

A:ご注文確認後、当店から2～3営業日以内にご注文完了メールをお送りいたします。ご注文より5日経っても当店からメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。（ご注文日/ご注文者のお名前/ご注文番号をお知らせください）なお、メールが届かないという理由で再度ご注文いただくと、注文が重複してしまいますのでご注意ください。

A:申し訳ございません。ご注文商品の確保も兼ねております為、当サイトからのご注文のみとなります。

A:クレジットカード決済と銀行振込をご利用いただけます。銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。詳しくは「銀行振込について」をご確認ください。（代引き・後払いには対応しておりません）

A:商品のご注文時に決済となります。引き落とし時期はご利用のカード会社ごとに異なります。

A:ご注文後1週間以内にお振込ください。ご注文完了後に振り込み先口座をメールにてお知らせいたします。メールに記載の期日（ご注文より1週間以内）にご入金が完了した時点でご予約成立となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

A:申し訳ございません。決済後の支払い方法のご変更は致しかねます。ご注文を一度キャンセルしていただき、再度ご注文ください。

A:レンタルのご予約受付につきましては、ご利用日の21日前まで受付可能です。レンタル商品の在庫に限りがあるため、ご利用日がお決まりでしたら、お早めにご予約されることをお勧めします。

A:再入荷した場合はご予約可能です。再入荷の時期は商品により異なりますので、ご利用日によっては他の商品もご検討いただけますと幸いです。

A:申し訳ございません。レンタル商品のお取り置きは致しかねます。

A:ご注文確定後にお送りするメールにて、お客様専用の「レンタルマイページ」をご案内いたします。レンタルマイページにログインしていただきますとご注文内容がご確認いただけます。
ログインページ【tententen】

A:お客様のご都合によるご予約成立後のキャンセルにつきましては、キャンセル手数料が発生いたします。
予約成立日より8日以内　　無料
予約成立日より9日目以降、ご利用日の31日前まで　　プラン代金の20%
ご利用日の30日前以降　　プラン代金の100%
商品発送後のキャンセルは対応いたしかねます。
2月1日以降のお申込については、いかなる場合もご入金後のキャンセルは対応いたしかねます。
袴レンタル規約【tententen】

A:お客様のご都合による着物・袴の色柄サイズの変更は、以下の通り変更手数料が発生いたします。
9月末日まで　　着物・袴とも、すべての柄/色サイズ変更可能　1回目/無料　2回目以降/1回ごとに3,300円(税込)
10月1日から12月25日まで　着物・袴とも、在庫があるものに限り変更可能　1回目/無料　2回目以降/1回ごとに3,300円(税込)
※在庫の無い場合は交換を承ることができません
12月26日以降　お申込み日から８日以内の交換対応以外はレンタル商品の変更はできません（交換在庫限り）
上記期間に関わらず、お申し込みから8日以内は交換対応させていただきます（1回目無料、2回目以降、3,300円（税込））
袴レンタル規約【tententen】

A:変更期限終了後(発送後)の配送先住所の変更につきましては、商品出荷後にご自身でお願いいたします。
レンタル商品の発送が完了次第、ご登録のメールアドレス宛に『袴レンタル発送のお知らせ』メールが配信されます。こちらのメールに記載の配達伝票番号を基に直接配達業者へご依頼をお願い致します
担当営業所検索
なお、商品出荷後の配送先変更により転送された場合の送料につきましては、お客様ご負担となります。
袴レンタル規約【tententen】

A:お問い合わせフォームより変更・キャンセル依頼メールをお送りください。
お問合せフォーム【tententen】

A:学校からの袴着用禁止によるご契約のキャンセルにつきましては、「お客様都合によるキャンセル」となりますので、規約に基づきキャンセル手数料が発生いたします。ご注文の際は事前にご確認ください。

A:ご利用日の14日前を目途に、ご指定の配送先へ向けてレンタル商品を発送いたします。商品到着は、発送後1～3日の予定です。レンタル商品の発送が完了次第、ご登録のメールアドレス宛に『袴レンタル発送のお知らせ』メールが配信されます。

A:配達日時指定をご希望の際は、発送通知メールに記載の配達伝票番号を基に、直接運送会社へご依頼をお願いいたします。（運送業者は佐川急便を予定しております）
お荷物問合せサービス

A:レンタル一式が入った和装バッグを、さらにダンボールに入れた状態でお届けします。ご返却の際は配達時のダンボールに入れてご返却ください。

A:卒業式終了後、ご利用日を含む5日以内に指定の運送業者にお渡しください。
同梱の返送用伝票をご使用いただき、指定の運送業者に引き渡した時点で返却完了となります。（運送業者は佐川急便を予定しております）
(例)
ご利用日　　3月1日の場合
ご返却期限　3月5日(ご利用日を含む5日以内)
3月1日～3月5日の間にご返却のお手続きをお願いいたします。
※ご返送の期日を過ぎた場合、延滞料金として￥10,000(税込)を別途お支払いただきます。

A:ご自身でのお洗濯、アイロン掛けはご不要です。和装バッグにレンタル商品一式をまとめて入れていただき、配達時のダンボールでご返却下さい。
※和装バッグのみでご返却されますとバッグ破損の原因となります。返送伝票の紛失、和装バッグの破損の恐れがありますので、和装バッグに返送伝票を直接貼ってのご返送はお避け下さい。

A:レンタル商品の返送準備が整いましたら、佐川急便の最寄りの担当営業所へ集荷のご依頼をお願いいたします。
担当営業所検索
※必ず同梱の返送専用伝票をご利用ください。
※専用伝票をご利用になられない場合、返送にかかる送料はお客様ご負担となります。
※レンタル商品の返送先は配送担当倉庫となります。tententen事務所へのご返却（配送・持込とも）はご遠慮ください。

A:お届けする和装バッグの中に同封しておりますA4サイズ三つ折りの用紙が『返送専用伝票』となります。
②伝票を広げる(A4サイズ)
③ミシン目に沿って『左上のお客様控え』を切り離す。
④お客様控えはレンタル期間終了まで大事に保管してください。

A:返送専用伝票に記載されているご住所以外からのご返送も可能です。その場合、お荷物を発送されるエリアの佐川急便担当営業所へ集荷のご依頼をお願いいたします。
担当営業所検索

A:ご返送は必ず専用伝票をご利用のうえ、運送業者（佐川急便）にて発送元へご返送をお願いいたします。お申込店舗・tententen事務所でのご返却受取りは承っておりません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

A:ご自身で着付けをされる場合は、「tententen袴の簡単着付」動画をご覧ください。
袴で小学校卒業式　袴の簡単着付け【tententen】

A:きもの専用の肌着または襟ぐりの大きく開いたインナーでも代用いただけます。

A:下記ページよりログインください
ログインページ【tententen】

A:tententenサイト内でご覧いただけるWEBカタログをご用意しております。
小学生袴Webカタログ【tententen】

A:モデル着用の髪飾りにつきましては、姉妹店「和風館ICHI」店舗またはオンラインショップにてご購入いただけます。モデル着用以外にも多数取り揃えておりますのでぜひご覧ください。（掲載の無いものにつきましては完売となります）
髪飾りの購入・販売商品【和風館ICHI】