レンタル規約・プライバシーポリシー
袴レンタル規約
レンタルの予約申し込み・予約成立
レンタルのお申し込みは京都丸紅株式会社 tententen（以下当社）指定の申し込み方法で行ってください。当社のレンタルを利用されるお客様は、当社のレンタル規約の内容すべてにご納得・ご同意いただく必要があります。
お支払い完了日をもって、予約成立日といたします。
メールアドレスの設定
レンタル商品の発送通知等、重要なご連絡をお申込みの際に登録いただきましたＥメールアドレス宛にメールでお送りいたします。本日よりご利用日の4カ月後まで連絡可能なＥメールアドレスをご登録ください。
メールアドレスを変更された際は、マイページにてメールアドレス変更登録を行ってください。
変更登録がない場合、重要なお知らせをお届けできませんのでご注意ください。
レンタルの予約変更・キャンセル
お客様のご都合によるご予約後のキャンセル、色柄サイズの変更は、以下の通り変更手数料・キャンセル手数料が発生いたします。予約成立日より8日以内 無料
予約成立日より9日目以降、ご利用日の30日前まで プラン代金の３０％
利用日の29日前以降 プラン代金の１００％
商品発送後のキャンセルは対応いたしかねます。
2月1日以降のお申込については、如何なる場合もご入金後のご変更・キャンセルは対応いたしかねます。
日程のご変更は1月31日まで、配送先のご変更はご利用日の1か月前（31日前）までとなります。
上記日程を過ぎますと、如何なる場合もご変更を承ることはできません。
商品出荷後に配送先変更により転送された場合の送料につきましては、お客様ご負担となります。
返却と延滞
卒業式の14日前を目途に、ご指定の配送先へ向けてレンタル商品を発送いたします。商品到着は、発送後1～3日の予定です。卒業式終了後、ご利用日を含む5日以内にレンタル一式をご返送下さい。
同封の返送専用伝票をご利用下さい。（返送料無料）
ご返送の期日を過ぎた場合、延滞料金として￥10,000を別途お支払いただきます。
レンタル商品をご返却される際には、お客様の私物を誤って送付しないようご注意ください。
私物品については、返却日より3か月を経過した月の月末日まで当社にて保管するものとし、保管期限が過ぎたものは廃棄いたします。
（保管期限が過ぎた場合、お客様が当該品の所有権を放棄したとみなし、当社は当該品を廃棄することができるものとします）
私物品の紛失、破損等については、一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
私物品の返却に係る送料はお客様負担となります。
クリーニング及び、汚れ・破損・紛失について
ご使用後のクリーニングは不要です。万一汚されても、ご自身では洗わずに、そのままご返却ください。ただし、使用不可能となる過度の汚れや破損、紛失については別途料金(販売価格の半額相当)を請求させていただきます。
レンタル契約の解除
地震や悪天候などの天災地変、通信回線障害その他の不可抗力により、当社がお客様にご予約いただいた商品をお届けできないと判断した場合、当社はレンタル契約を解除する場合がございます。
その他
カタログやホームページの写真と実物では、生地、柄、伊達衿、裏地等に若干の色の違いが生じる可能性がございます。小紋柄着物につきましては、柄の配置がカタログと異なる場合がございます。
袴につきましては、リボンの部分の刺繍の有無はお選び頂けません。
お申込みの衣裳につきましては万全を期しておりますが、不測の事態によりお申込み内容の変更をお願いする場合がございます。
個人情報保護・その他方針
当社は、個人情報保護の重要性を認識し、法令遵守し、最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、
お客様に安心してご利用いただけるように、当社の個人情報保護方針を定め、それに従い厳重に取り扱ってまいります。
個人情報の取得
当社は、お客様に当社の個人情報保護方針にご同意いただいた上で個人情報を取得します。個人情報の利用
当社は、以下の目的の為、その範囲内においてのみ個人情報を利用いたします。1.レンタル業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上の為の意見収集
2.配送業務委託先への業務に必要な情報の提供
3.商品やサービスの案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
4.各種のお問い合わせ対応
個人情報の第三者への提供
当社は、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に預託・提供いたしません。ただし、以下の場合は例外とします。1.法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
2.当社および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護する為に必要と当社が判断した場合